公共部门
支持服务团队。 让知识留在企业中。
服务团队需要根据各政府机构的请求找到正确资料。LeanCTX 为内部 AI 助手准备已批准的产品知识和请求详情。团队可以调查问题，并依据现有来源传递所学经验。
团队遇到的问题
哪些说明适用于这家政府机构的服务问题？
需要哪些信息？
已批准的产品说明
允许使用的请求信息
产品版本和先前检查记录
01
调查服务请求
某政府机构报告在线服务出现问题。回复之前，团队需要查阅适用于正确产品版本的说明和先前检查记录。
- 需要哪些信息？
已批准的产品说明
允许使用的请求信息
产品版本和先前检查记录
- LeanCTX 如何提供帮助
LeanCTX 为助手准备相关说明和请求详情。助手可以草拟答复，指出仍需核实的问题，并附上来源链接。
- 团队能获得什么
服务人员收到答复草稿，可在发送前核实。行政决定和生产系统变更仍由授权人员负责。
02
团队变动时传递知识
软件更新或事故后，新团队接手某项服务。它需要了解发生了什么变化、已经检查了什么，以及还存在哪些未解决问题。
- 需要哪些信息？
操作说明和更新记录
经批准的事故说明
相关测试和系统日志摘录
- LeanCTX 如何提供帮助
LeanCTX 为助手汇集相关说明和检查记录。助手可以整理一份交接摘要，列出已完成工作、待解决问题和原始资料来源。
- 团队能获得什么
接手团队会收到一份附有来源链接的书面摘要。相关负责人会核对摘要，并决定接下来哪些事项需要处理。
LeanCTX
LeanCTX 如何融入 贵公司的工作流程。
LeanCTX 为团队使用的 AI 应用准备相关企业知识。团队可以依据这些信息开展工作并查看来源。使用前，双方会先确定连接哪些系统、允许使用哪些信息。
集成方式和使用范围
上下文准备涵盖当前集成处理的读取和工具结果。向模型传输数据的控制需要单独评估并确认适用的执行路径。自定义连接器、SDK 的生产环境使用权和部署的范围分别确定。
这些示例使用哪些信息
针对所选服务获批使用的信息。主管机构授权将其提供的记录交给服务供应商；其他机构及公民记录仍不纳入。