القطاع العام
ادعم فريق الخدمة. وأبقِ المعرفة داخل المؤسسة.
يحتاج فريق الخدمة لديك إلى المعلومات المناسبة لكل طلب من جهة حكومية. يجهّز LeanCTX المعرفة المعتمدة عن المنتج وتفاصيل الطلب لمساعد داخلي يعمل بالذكاء الاصطناعي. ويمكن للفريق بحث المشكلة ونقل ما تعلمه مع مصادره.
ما التعليمات التي تنطبق على مشكلة الخدمة لدى هذه الجهة الحكومية؟
تعليمات المنتج المعتمدة
المعلومات المسموح بها عن الطلب
إصدار المنتج والفحوص السابقة
01
ابحث طلب خدمة
تبلغ جهة حكومية عن مشكلة في خدمة إلكترونية. وقبل الرد، يحتاج فريقك إلى تعليمات إصدار المنتج الصحيح ونتائج الفحوص السابقة.
- ما المعلومات التي تساعد؟
تعليمات المنتج المعتمدة
المعلومات المسموح بها عن الطلب
إصدار المنتج والفحوص السابقة
- كيف تساعد LeanCTX
يجهّز LeanCTX التعليمات وتفاصيل الطلب ذات الصلة للمساعد. ويمكنه صياغة رد أولي وتحديد الأسئلة التي لا تزال بحاجة إلى تحقق، مع روابط إلى المصادر.
- ما الذي سيكسبه فريقك
يتلقى موظفو الخدمة مسودة يمكنهم التحقق منها قبل الرد. وتبقى القرارات الإدارية والتغييرات في الأنظمة التشغيلية لدى الأشخاص المخولين.
02
انقل المعرفة عند تغيّر الفرق
يتولى فريق جديد خدمةً بعد تحديث البرنامج أو وقوع حادث. ويحتاج إلى معرفة ما تغيّر وما جرى التحقق منه والمسائل التي ما زالت مفتوحة.
- ما المعلومات التي تساعد؟
تعليمات التشغيل وملاحظات التحديث
ملاحظات معتمدة عن الحادث
مقاطع من الاختبارات وسجلات النظام ذات الصلة
- كيف تساعد LeanCTX
يجمع LeanCTX الملاحظات والفحوص ذات الصلة للمساعد. ويمكنه إعداد ملخص لتسليم العمل يتضمن ما أُنجز والمسائل المفتوحة وروابط إلى المعلومات الأصلية.
- ما الذي سيكسبه فريقك
يتلقى الفريق الذي يتولى العمل ملخصًا مكتوبًا يتضمن روابط إلى المصادر. ويتحقق المسؤولون من الملخص ويقررون ما يحتاج إلى متابعة بعد ذلك.
LeanCTX
كيف ينسجم LeanCTX مع عمل شركتك
يجهّز LeanCTX معلومات الشركة ذات الصلة لتطبيقات الذكاء الاصطناعي التي تستخدمها فرقك. ويمكن للفرق العمل بهذه المعلومات والتحقق من مصادرها. ويُتفق قبل الاستخدام على الأنظمة المتصلة والمعلومات المسموح بها.
تفاصيل الربط وحدوده
يغطي إعداد السياق القراءات ونتائج الأدوات التي يعالجها التكامل النشط. تتطلب ضوابط إرسال البيانات إلى النموذج مسار تنفيذ تم التحقق من ملاءمته بشكل مستقل. تُحدد نطاقات الموصلات المخصصة وحقوق استخدام SDK في بيئة الإنتاج والنشر كلٌّ على حدة.
على ماذا تستند هذه الأمثلة؟
المعلومات المعتمدة للخدمة المحددة. وتسمح الجهة المسؤولة لمزوّدها باستخدام السجلات التي ترسلها إليه؛ وتُستبعد سجلات الجهات والمواطنين الآخرين.