公共部門
サービスチームを支える。 組織に知識を残す。
サービスチームは、行政機関からの依頼ごとに適切な情報を必要とします。LeanCTXは、承認済みの製品知識と依頼内容を社内AIアシスタントに用意します。チームは問題を調べ、参照できる出典とともに得た知識を引き継げます。
この行政機関のサービス上の問題には、どの手順が当てはまりますか？
承認済みの製品手順書
利用が認められた依頼情報
製品バージョンと過去の確認内容
01
サービス依頼を調べる
行政機関からオンラインサービスの問題が報告されました。回答する前に、チームは正しい製品バージョンの手順と過去の確認内容を調べる必要があります。
- どんな情報が役立つか
承認済みの製品手順書
利用が認められた依頼情報
製品バージョンと過去の確認内容
- LeanCTXができること
LeanCTXは、関連する手順と依頼内容をアシスタントに用意します。アシスタントは回答案を作成し、出典へのリンクとともに、追加確認が必要な点を示せます。
- チームに得られること
サービス担当者は、返信前に確認できる回答案を受け取ります。行政上の判断と本番環境の変更は、権限を持つ担当者が行います。
02
チームが変わっても知識を引き継ぐ
ソフトウェアの更新や障害の後、新しいチームがサービスを引き継ぎます。何が変わり、何を確認し、どの問題が残っているかを知る必要があります。
- どんな情報が役立つか
運用手順と更新記録
承認済みの障害メモ
関連するテストとシステムログの抜粋
- LeanCTXができること
LeanCTXは、関連するメモと確認記録をアシスタントにまとめます。アシスタントは、完了した作業、未解決の問題、元情報への参照を含む引き継ぎ資料を作成できます。
- チームに得られること
引き継ぐチームは、出典へのリンク付きの書面概要を受け取ります。担当者がその概要を確認し、次に対応すべき点を判断します。
LeanCTX
LeanCTXを社内の業務に どう組み込むか。
LeanCTXは、チームが使うAIアプリに必要な社内知識を用意します。チームはその情報を使って業務を進め、情報源も確認できます。利用前に、接続するシステムと使用を認める情報を決めます。
連携の内容と利用範囲
コンテキストの準備は、有効な統合が処理する読み取りとツールの結果を対象とします。モデルへのデータ送信の制御には、別途適合性を確認した実行経路が必要です。カスタムコネクタ、SDKの本番環境での利用権、展開の範囲はそれぞれ別途定めます。
各例で使う情報
対象サービスについて承認された情報。担当する行政機関が、事業者に提供する記録の利用を許可します。無関係な行政機関や市民の記録は対象外です。